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Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente définissent les conditions applicables aux ventes conclues entre d'une part les personnes effectuant un achat via le site Internet fr.takemore.net ci-apres dénommées "le Client" et d'autre part la société Media Port GPP Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością SP. K. (anciennement: Media Port sp. z o.o.), propriétaire du site internet fr.takemore.net, agissant a l’adresse www.fr.takemore.net, ci-apres dénommée "TAKEMORE.NET".

Chapitre I. Commandes

Derniere mise à jour: 16.07.2014

  1. TAKEMORE.NET commercialise des produits en utilisant le réseau Internet.
  2. Les commandes sont enregistrées par l'intermédiaire du site Internet TAKEMORE.NET 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
  3. Pour passer une commande, il est possible de créer un Compte Client. Créez un compte. L'achat sans créer un compte est également possible.
  4. Apres avoir passé la commande en ligne les clients reçoivent automatiquement un courrier à l'adresse e-mail associée au Compte Client, confirmant que la commande a été correctement enregistrée (e-mail: fr.takemore.net - confirmation de la commande...).
  5. Les commandes peuvent être consultées dans l'historique des commandes du Compte Client.
  6. Le traitement de la commande commence après l’enregistrement correct de celle-ci.
  7. Après l'envoi de l’article au Client, le Service Client envoie un e-mail pour confirmer l’expédition du produit (e-mail: le colis a été confié au livreur). Au moment de l’envoi de l’e-mail confirmant l’envoi du produit, le statut du produit dans votre Compte Client est remplacé par "le colis a été confié au livreur".
  8. Dans le cas ou il y a plus d’un article dans une commande, le Client peut recevoir plusieurs confirmations de réalisation de commande relatives, chacune, aux articles commandés.
  9. Conformément aux dispositions du Code Civil sur la conclusion des contrats en ligne, le contrat sera conclu lorsque vous cliquerez sur le bouton vous permettant de confirmer votre commande après avoir visualisé le détail de celle-ci et en particulier son prix total et avoir eu la possibilité de corriger d’éventuelles erreurs. La langue proposée pour la conclusion du contrat est le français.
  10. Les contrats conclus sur notre site internet (données relatives à votre commande et CGV en vigueur au jour de votre commande) sont archivés pour une durée de 10 ans. Vous pouvez accéder aux contrats archivés en en faisant la demande par courrier électronique à l’adresse boutique@takemore.net
  11. Pour les commandes, TAKEMORE.NET délivre des factures TTC ou des reçus.

Chapitre II Prix des articles, frais de livraison.

  1. Tous les prix sont indiqués en euros (EUR) toutes taxes comprises (TTC). TAKEMORE.NET se réserve le droit de modifier les prix des produits, d’introduire de nouveaux produits, d'annuler des promotions et y apporter des modifications sans porter préjudice aux droits acquis des Clients jusqu'au moment du changement. Tous les produits commandés sont livrés au Client gratuitement en France métropolitaine.

Chapitre III Modalités de paiement.

  1. TAKEMORE.NET propose les moyens de paiement suivants:
    1. Paiement en ligne par carte bancaire
    2. Paiement par systeme de paiement sécurisé PayPal.
  2. En cas de paiement par carte de crédit, le débit aura lieu à l’autorisation efficace du paiement.

Chapitre IV Expédition, délais de livraison.

  1. Les articles sont livrés en France métropolitaine, Principauté de Monaco, Belgique et Luxembourg, Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Grande Bretagne, Irlande, Italie, Pays-Bas, Portugal. TAKEMORE.NET n’effectue pas de livraisons en Andorre.
  2. Les commandes sont traitées par TAKEMORE.NET dans les 24 heures, du lundi au vendredi (hors jours fériés). Le délai de livraison, exprimé en jours ouvrables, sera affiché dans le récapitulatif de votre commande ainsi que dans l’E-mail de confirmation de la commande.
  3. Les articles sont expédiés à l'adresse du titulaire du compte ou à l'adresse de livraison (si l'adresse de livraison est différente de l'adresse du titulaire du compte).

Chapitre V Echange, réclamation, retour, remboursement.

Remarque:
Pour effectuer un échange (autre pointure ou produit), veuillez retourner l’article qui ne vous convient pas et vous serez remboursés. Ensuite nous vous invitons a passer une nouvelle commande. C’est le moyen le plus rapide et le moins onéreux que vous offre TAKEMORE.NET

Pour faire une réclamation, suivez la procédure de retour.

Droit de rétractation

  1. Conformément au Droit de rétractation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours a compter de la réception des biens pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, sauf les frais de retour.
  2. Le retour du (des) produit(s) est possible si:
    1. le produit est dans un état propre à une nouvelle commercialisation.
    2. le produit n'a pas été endommagé en aucune maniere.
    3. le produit est avec ses étiquettes et/ou marques d’origine.
    4. le produit est retourné dans son emballage d'origine, dans lequel il a été livré (l’ouverture de l’emballage en vue d’essayer le produit ne sera pas traitée comme détérioration de l’emballage).
  3. Modalités d’exercice du droit de rétractation En cas d’exercice du droit de rétractation, vous devrez renvoyer le produit dans un état propre à une nouvelle commercialisation à l’adresse suivante:

    CDV 45711
    350 Chemin Pré Neuf
    38350 LA MURE
    FRANCE


    Les frais de retour sont exclusivement à votre charge.
    L’exercice du droit de rétractation donne lieu à un remboursement des sommes versées lors de la commande dans les meilleurs délais et au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez exercé ce droit. Le remboursement sera effectué en même modalité de paiement qui a été utilisée à la réalisation de la commande ( le remboursement sur carte bancaire ou le remboursement sur le compte PayPal).
  4. Pour retourner la marchandise il serait préférable:
    1. d`imprimer le document accessible dans votre Compte Client
    2. de le joindre au colis (a l’intérieur)
    3. envoyer votre colis à l`adresse de retour indiquée sur le formulaire de retour.
  5. Exercice du droit de rétractation:
    Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique) par voie postale à l'adresse Media Port GPP Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością SP. K., ul. abpa Antoniego Baraniaka 96/98, 61-245 Poznań, Pologne ou par Email à l'adresse boutique@takemore.net.
    Vous pouvez utiliser le modèle de for-mulaire de rétractation mais ce n’est pas obligatoire.
    Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
  6. Conséquences du droit de rétractation
    Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à
    takemore.net
    CDV 45711
    350 Chemin Pré Neuf
    38350 LA MURE
    France
    sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.
    En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

    Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
    Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

  7. Retour conventionnel

  8. Conformément au Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours a compter de la réception des biens pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, sauf les frais de retour. TAKEMORE.NET étend le droit de rétractation du client a 100 jours, sous réserve du respect des conditions de retour.
  9. Le retour du (des) produit(s) dans le délai de 100 jours est uniquement possible si:
    1. le produit n'a pas été utilisé.
    2. le produit n'a pas été endommagé en aucune maniere.
    3. le produit est avec ses étiquettes et/ou marques d’origine.
    4. le produit est retourné dans son emballage d'origine, dans lequel il a été livré (l’ouverture de l’emballage en vue d’essayer le produit ne sera pas traitée comme détérioration de l’emballage).
  10. Pour retourner la marchandise vous devez:
    1. imprimer le document accessible dans votre Compte Client
    2. le joindre au colis (a l’intérieur)
    3. envoyer votre colis a l`adresse de retour indiquée sur le formulaire de retour.
  11. Le retour sera refusé dans le cas ou les conditions de retour décrites dans ce chapitre de CGV n’ont pas été respectées.
  12. Dans le cas ou le retour serait accepté par TAKEMORE.NET, le montant égal au prix du produit retourné est remboursé dans les 3 jours en meme modalité de paiement qui a été utilisée a la réalisation de commande: - le remboursement sur carte bancaire - le remboursement sur le compte PayPal.
  13. Le retour sera refusé dans le cas ou les conditions de retour décrites dans ce chapitre de CGV n’ont pas été respectées.
  14. Dans le cas ou le retour du produit serait refusé, le Client prend à sa charge les frais de renvoi du produit au Client.
  15. Dans le cas ou le retour serait refusé, le Client paie les frais du transport avant le renvoi du produit par TAKEMORE.NET (le lien au formulaire de paiement pour le transport du retour refusé sera mis dans l’historique des commandes du compte Client a côté du produit retourné).

Chapitre VI Les retours pour cause de "non réclamé"

  1. Le cout du transport du colis non réclamé par le Client s’élevant a 48 EUR ainsi que les frais du retour à l'expéditeur sont à la charge du Client.

Chapitre VII Protection des données personnelles.

  1. Les données personnelles des clients sont protégées et traitées conformément à la législation en vigueur sur la protection des données personnelles.
  2. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est Media Port GPP Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością SP. K. (anciennement: Media Port sp. z o.o.).
  3. Les données personnelles collectées sur notre site sont utilisées pour réaliser le traitement des commandes et gérer la relation commerciale (livraisons, factures, service après vente). Nous pouvons également utiliser vos données à des fins publicitaires, soit après avoir recueilli votre consentement exprès, soit dans les limites autorisées par la loi. Nous sommes également susceptibles d’utiliser vos données pour satisfaire le cas échéant à nos obligations légales et/ou règlementaires
  4. Les destinataires de vos données à caractère personnel sont, le cas échéant, nos prestataires de moyens de paiement ou de sécurisation des paiements, nos prestataires de livraison, nos partenaires commerciaux. Dans le cas où cela est exigé par la loi, votre consentement est recueilli ou une possibilité de refus vous est aménagée avant toute transmission de données
  5. Il est rappelé que la personne dont les données à caractère personnel sont traitées bénéficie des droits d’accès, de rectification et d’opposition au traitement de ses données à caractère personnel. Vous pouvez exercer ces droits en vous adressant au service Media Port GPP Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością SP. K., ul. abpa Antoniego Baraniaka 96/98, 61-245 Poznań, Pologne.
  6. Notre site internet utilise des cookies. Il s’agit de petits fichiers texte enregistrés sur votre disque dur. Les cookies utilisés sur notre site nous permettent de vous proposer les services suivants : création des statistiques pour améliorer le fonctionnement de la boutique, adaptation des offres aux préférences de l'utilisateur, accélération de l'accès aux informations. La plupart des cookies sont destinés à permettre ou faciliter votre navigation et sont nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne. L’utilisation de cookies, propres ou tiers, n’étant pas nécessaires au fonctionnement du site nécessite un consentement exprès de votre part. Vous pouvez manifester votre consentement ou vous opposer à l’utilisation des cookies en paramétrant votre dispositif de connexion de manière appropriée. Reportez-vous pour cela notamment au guide d’utilisation de votre navigateur.
  7. Pour retirer son consentement donné, veuillez cliquer ici
    Si vous ne souhaitez plus recevoir de prospection commerciale par courrier électronique, vous pouvez à tout moment nous le faire savoir par l’un des moyens suivants:
    • cliquer sur le lien de désabonnement dans chaque courriel
    • envoyer un mail vers le formulaire boutique@takemore.net
    • dans « Mon compte » aller dans la rubrique Mes coordonnées et changer l’inscription correspondante

Chapitre VIII Service Client.

  1. Pour toute information ou question, consultez les pages d'aide. Vous y trouverez les réponses aux questions fréquemment posées. Consultez votre Compte client pour le suivi des commandes et des retours. Pour toute autre question contactez nous via le formulaire de contact.

Chapitre IX Sécurisation des transactions.

  1. TAKEMORE.NET met en oeuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le Web. Le site Internet utilise un module sécurisé de paiement type SSL (Secure Socket Layer).

Chapitre X Responsabilité.

  1. TAKEMORE.NET est responsable a l’égard du Client de l’exécution du contrat conclu. La responsabilité TAKEMORE.NET ne saurait etre engagée pour l’inexécution ou la mauvaise exécution du contrat conclu en cas de force majeure, de survenance d’un fait imputable au client ou de tout inconvénient, dommage imprévisible et insurmontable inhérent a l’utilisation d’Internet, rupture du service, intrusion extérieure ou virus informatiques. Les photos des produits sur le site de TAKEMORE.NET n'ont pas de valeur contractuelle et n’engagent pas la responsabilité de TAKEMORE.NET. Les clients bénéficient des garanties accordées par les marques présentes sur le site.

Chapitre XI Propriété intellectuelle.

  1. Les images, textes et commentaires reproduits sur le site de TAKEMORE.NET sont réservés au titre du droit d'auteur et propriété intellectuelle. La reproduction totale ou partielle du site est interdite sauf accord préalable. Les marques et signes distinctifs figurant sur le site sont protégés par les lois françaises et internationales. Toute utilisation, reproduction, diffusion ou représentation de tout ou partie d'un des signes précités sans autorisation expresse écrite du titulaire concerné est interdite.

Chapitre XII Droit applicable.

  1. Les relations contractuelles entre le Magasin et le Client sont exclusivement soumises au droit polonais.

Chapitre XIII Dispositions finales.

  1. En approuvant les présentes Conditions générales de vente, le Client accepte de recevoir, a son adresse e-mail, les factures et reçus par voies électroniques en format fichiers PDF. Ces documents sont mis a la disposition du Client sur son Compte Client.
  2. Le Client déclare que l’e-mail fourni lors de son inscription est l'adresse correcte pour recevoir les factures et autres documents visés dans le point 1 du présent chapitre.
  3. Pour les questions non couvertes dans les présentes conditions s'appliquent les dispositions du Code civil.
  4. Les présentes conditions générales de vente s’appliquent a compter de 17.05.2012.
  5. TAKEMORE.NET se réserve le droit de modifier les conditions générales de vente, sans porter préjudice aux droits acquis par le Client a la date des modifications apportées aux conditions. Les modifications apportées aux conditions générales de vente entrent en vigueur a compter de la date de publication sur notre site Web.

Chapitre XIV Mentions légales.

Remarque:
Les adresses ci-dessus ne sont pas des adresses pour l’envoi des marchandises en raison d’échange, retour ou réclamation. Nous vous prions de bien vouloir utiliser les liens prévus a cet effet "Echange, réclamation, retour, remboursement".